Internetagentur Köln
TYPO3 Beratung
und Webdesign
Region Köln - Bonn
und bundesweit
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Mehr Erfolg mit der eigenen Homepage/Website
... Tipps für Ihre eigene Firmenwebsite / Firmenhomepage
1. Professionelle Umsetzung und Gestaltung Ihres Internetauftritts:
Wenn Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation mit einer eigenen Website im Internet präsentieren möchten, setzen Sie nach Möglichkeit auf eine professionelle Umsetzung und Gestaltung, damit der angestrebte Imagegewinn auch erreicht werden kann.
Inhalte gehören zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren im Internet-Business:
Neben einem modernen, zukunftssicheren und ansprechenden Webdesign ist auch die inhaltliche Aufbereitung überaus wichtig für den Erfolg im Internet. Der größte Teil Ihrer potenziellen Interessenten und Kunden verwendet gängige Suchmaschinen (Google, Yahoo, MSN etc.), um gewünschte Informationen, Produkte und Dienstleistungen zu finden.
Website-Inhalte, die zum Surfen auf Ihrer eigenen Internetpräsenz verleiten:
Verfassen Sie daher interessante Texte, die die möglichen Suchbegriffe (Keywords) Ihrer Besucher enthalten und garnieren Sie diese Inhalte mit ansprechenden Bildern und Illustrationen. Denken Sie aber auch daran: Suchmaschinen haben keine Augen und können beispielsweise keine Flash-Animationen und Grafiken (aber deren Alt-Tags, Links und Beschreibungen) auswerten! Infos zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)
2. Planen Sie Ihre Internetpräsenz bzw. Ihren Internetauftritt im Vorfeld:
- Wer ist Ihre Zielgruppe (Alter, Region, Einstellungen, Vorlieben, Bedürfnisse, Erwartungen, Verhaltensweisen etc.)?
- Was ist das Ziel Ihrer Website?
- Welches Investitions-Budget steht Ihnen zur Verfügung?
- Welche Inhalte möchten Sie präsentieren, welche Leistungsbereiche hervorheben, welche Kernaussagen/Botschaften transportieren?
- Wer sind Ihre Wettbewerber und wie treten sie im Internet auf (Wettbewerbsanalyse)?
- Wie unterscheiden Sie sich von Ihren Mitbewerbern, welches sind Ihre Produkt- und Leistungsvorteile (Benefits), welches sind gegebenenfalls Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs) im Wettbewerb?
- Welche Grafiken und Bilder können Ihre textliche Darstellung optimal unterstützen?
- Haben Sie ein Corporate Design, das Sie umsetzen möchten?
- Wie umfangreich soll Ihr Webauftritt sein und wie soll die Struktur aussehen (Menü-Navigation, nach Anforderungen der Zielgruppe ausrichten)?
- Wer liefert die relevanten Inhalte (Texte, Grafiken, Tabellen, Bilder) und verfügen Sie über die erforderlichen Rechte und Lizenzen?
- Welche weiteren Funktionen soll Ihre Website über die reine Inhaltsdarstellung hinaus erfüllen (z.B. zu einer Anfrage über ein Kontaktformular oder einem Prospekt-Download animieren, einen login-geschützten Bereich anbieten etc.)?
- Möchten Sie flexibel bleiben und bei Bedarf die Inhalte Ihres Internetauftritts selbst ändern und aktualisieren können?
- Wie können Sie Ihre Website über die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hinaus unterstützen und umwerben (z.B. Online-Marketing/Website-Marketing)?
3. Berücksichtigen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Besucher:
Jeder Internet-Benutzer, der durch das Web surft, will etwas, sucht nach etwas oder hat ein Problem, dass er lösen möchte. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Interessenten und potenziellen Kunden, die auf Ihrer Internet-Seite landen:
- Finden sie die gewünschten Informationen, Produkte oder Leistungen schnell und einfach?
- Haben diese Informationen einen Nutzen für Ihre Besucher und sind so interessant geschrieben, dass sie gerne gelesen werden?
- Fragen Sie sich selbst: Was würde mich an meinem bzw. unserem Angebot am meisten interessieren und faszinieren?
- Können Sie Ihre Besucher mit Ihrem Internetauftritt davon überzeugen, dass Sie genau der richtige Spezialist oder Anbieter für ihre Anliegen sind?
- Werden Ihre Besucher Sie z.B. per Link weiterempfehlen?
4. Folgende Fragen könnten sich Ihre potenziellen Kunden stellen:
- Wer sind Sie und/oder Ihr Unternehmen und was machen Sie?
- Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie aus?
- Wo befinden sich Ihre Geschäftsräume, wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
- Was können Sie mir anbieten?
- Was wollen Sie mir verkaufen?
- Welche Vorteile habe ich?
- Warum soll ich Ihr Produkt kaufen oder Ihre Leistungen in Anspruch nehmen?
- Wer sind Ihre typischen Kunden?
- Kann ich Ihnen vertrauen, arbeiten Sie seriös, mache ich mich abhängig?
Orientieren Sie sich bei der Umsetzung Ihres Internetauftritts stets an Ihren Zielen sowie an den Bedürfnissen Ihrer Nutzer und greifen Sie dabei auf bewährte Methoden anderer Marketing-Aktivitäten zurück.
Wecken Sie über die richtigen Inhalte das Interesse Ihrer Zielgruppe und lenken es in das gewünschte Verhalten (z.B. Kontaktaufnahme, Anfrage, Imageverbesserung oder Kauf). AIDA-Formel: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Wunsch), Action (Handlung).
5. Halten Sie Ihren Internetauftritt aktuell und „binden“ Ihre Interessenten:
Sorgen Sie durch aktuelle und interessante Informationen dafür, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre Website immer wieder gerne besuchen und verschaffen Sie ihnen einen „wertvollen“ Zusatznutzen/Mehrwert.
Offerieren Sie z.B. als überaus effizientes Kundenbindungsinstrument einen regelmäßig erscheinenden Newsletter, der neben aktuellen und wichtigen Nachrichten auch Werbung für neue Produkte und Leistungen oder auch Stellenanzeigen enthalten kann.
6. Versuchen Sie eine Einstellungsänderung Ihrer Besucher zu erzielen oder eine Handlung auszulösen, wie beispielsweise:
- Das ist ein erstklassiges und zuverlässiges Unternehmen. Hier fühle ich mich gut aufgehoben und werde Kunde (Imageverbesserung).
- Kontaktaufnahme, Anfrage, Kauf oder Empfehlung.
7. Vermeiden Sie bedrängende Werbung bei der Website-Gestaltung:
Werbung wird immer häufiger als Belästigung empfunden. Vermeiden Sie daher den intensiven Gebrauch von ablenkenden Flash-Animationen, bedrängenden Werbe-Bannern und Anzeigen oder gar lästig und unseriös wirkenden Popups.
8. Machen Sie es den Interessenten Ihrer Website einfach:
Zeit ist ein knappes Gut - auch für Ihre Internet-Besucher, die gerade aus einer Vielzahl von Suchergebnissen (z.B. Anbieter einer bestimmten Dienstleistung) den „richtigen“ Anbieter herausfischen müssen. Daher sollten Ihre potenziellen Kunden mit möglichst wenigen Klicks auf Ihrer Website genau das finden, was sie suchen.
Auch die Kontaktaufnahme sollte einfach und schnell erfolgen können . Es kann durchaus sinnvoll sein, auf jeder einzelnen Webseite Response-Angebote zu offerieren wie Links zum Anfrage- und Kontaktformular, Rückruf, E-Mail-Links, Service-Rufnummern oder vertiefende Links.
9. Schaffen Sie Vertrauen durch eine entsprechende Website-Gestaltung:
Vermeiden Sie den Aufbau von Handlungs-Barrieren wie beispielsweise eine unklare Navigation, lange Formulare, undurchsichtige Angebote und damit Sicherheitsbedenken.
Machen Sie deutlich, dass der Besteller oder Anfragende kein Risiko eingeht. Legen Sie Ihre Bestellbedingungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sowie Lieferkosten offen und bieten Sie gegebenenfalls eine Umtausch- oder Geld-zurück-Garantie. Verweisen Sie auch auf zufriedene Kunden und nennen persönliche Ansprechpartner.
10. Analysieren Sie das Verhalten der Besucher Ihrer Website:
Mit Hilfe eines modernen Programms zur Website-Analyse (z.B. Google Analytics, Etracker) oder durch die Auswertung Ihrer Webserver- Log-Dateien (AWStats-Extension) erhalten Sie viele interessante Informationen über Ihre Besucher.
Sie können nachvollziehen, wie sich Ihre Besucher auf Ihrer Website „bewegen“, wo Schwachstellen liegen, wann Ihre Website-Nutzer das Interesse verlieren und welche Seiten gerne gelesen werden.
So können Sie jederzeit überprüfen, ob die Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung erfolgreich sind und wie Sie Ihren Internetauftritt weiter optimieren können.